Welche Verbraucherrechte haben wir als Kundinnen und Kunden? Was ist noch einmal der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie? Und was gilt es beim Einkaufen im Internet zu beachten?
Diese und weitere Fragen hat der Wirtschaftsjournalist Maximilian Nowroth im Auftrag unserer Wirtschaftsredaktion Tatjana Halm gestellt. Sie ist Rechtsanwältin und arbeitet seit über 10 Jahren für die Verbraucherzentrale Bayern als Expertin für Kaufverträge und Angebote im Internet.
Podcast zum Download: Verbraucherrechte
Mit dem Experteninterview erhaltet ihr einen lebensnahen und zeitgemäßen Beitrag im Podcastformat, der viele Aspekte rund um das Thema „Verbraucherrechte“ leicht verständlich aufgreift.
Das Interview fokussiert sich bewusst auf die zentralen Verbraucherrechte mit dem Schwerpunkt Gewährleistung und Garantie. Der Podcast verzichtet daher bewusst z.B. auf die Nennung von Paragrafen oder Gerichtsurteilen und komplizierte Details z.B. rund um den Sachmangel.
Einbettung im Unterricht
Generelle Ideen, wie ihr Podcasts in verschiedenen Unterrichtsphasen einsetzen könnt, findet ihr hier ((Link auf Überblicks-Blogbeitrag)).
Speziell zu dieser Folge bietet sich folgende Einbettung an:
- Vorwissen abfragen Die Podcast-Folge eignet sich gut für den Einstieg in das in vielen Lehrplänen vorgeschriebene Themenfeld „Verbraucherrechte“, um das Vorwissen eurer Lerngruppe zu testen. Sammelt dazu an der (digitalen) Tafel in Form einer Mind-Map die im Interview genannten Verbraucherrechte und fragt die Lernenden nach eigenen Erfahrungen mit mangelhaften Konsumgütern.
- Rollenspiel: Das im Interview genannte Beispiel mit dem defekten Fahrrad lässt sich auch gut auf andere Beispiele übertragen und als Rollenspiel darstellen. Ein Schüler oder eine Schülerin übernimmt die Rolle des Verkäufers/der Verkäuferin, ein anderer Schüler bzw. eine andere Schülerin die Rolle des Verbrauchers/der Verbraucherin. Mögliche Fallbeispiele findet ihr unten im Beitrag.
- Diskussion: Zum Abschluss bietet sich eine Diskussion über die Bedeutung von Verbraucherrechten an. Mögliche Leitfragen: Warum sollten Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre Rechte Bescheid wissen? Welche Probleme können auftreten, wenn Verbraucherrechte nicht respektiert werden?
Mögliche Fallbeispiele zum Thema Verbraucherrechte
- Faizas Eltern haben vor drei Jahren einen Fernseher gekauft. Auf einmal funktioniert er nicht mehr.
- Sahid kauft im Elektrofachladen ein neues Aufladekabel für sein Tablet. Als er es zuhause anschließen möchte, stellt er fest, dass das Kabel nicht passt, obwohl die Verkäuferin ihm versichert hat, dass es zu seinem Tablet-Modell passt.
- Lisa hat sich ein neues Kleid im Internet bestellt. Als sie das Paket zuhause auspackt, stellt sie fest, dass das Kleid nicht schwarz wie auf dem Produktbild im Internet, sondern dunkelblau ist.
- Jonas hat auf einem Flohmarkt eine kleine Kommode gekauft. Zuhause stellt er fest, dass es Spuren von Holzwürmern gibt.
Folgenlänge: 05:30 Min.
Interview und Konzeption: Maximilian Nowroth
Produktion: Maximilian Nowroth
Copyright: Ernst Klett Verlag GmbH 2021
Über die Mitwirkenden
Maximilian Nowroth ist Wirtschaftsreporter bei der Rheinischen Post. Zuvor hat er als selbstständiger Wirtschaftsjournalist u.a. den YouTube-Kanal „Was mit Wirtschaft“ betrieben.
Tatjana Halm ist Rechtsanwältin bei der Verbraucherzentrale Bayern als Expertin für Kaufverträge und Angebote im Internet.
Passende Lehrwerke u.a. zum Thema Verbraucherrechte:
Starke Seiten Wirtschaft Politik NRW 7/8
Wirtschaft und Recht BY 10
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